Fragen & Antworten

Sie haben Fragen, wir haben die Antworten.
Hier finden Sie eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen. Sollten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, so rufen Sie uns einfach unter unserer Service-Hotline an und lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern beraten.

• Angebot und Bestellung
• Durchmesser
• Rohre mit Zuschnitt auf Maß
• Lieferung und Versand
• Jetzt bestellt (Mo-Fr. bis 11:00) - Versand am selben Tag
• Zahlungsarten
• Rechnung

 

---

 

Angebot und Bestellung

Muss ich die Bestellung immer im Onlineshop selbst auslösen oder kann ich den Auftrag auch mit einer E-Mail erteilen?

Alle Einkäufer, die in unserem Onlineshop keine Bestellung direkt auslösen können, möchten wir bitte uns die Anfragen direkt an unsere E-Mail info@rohrverbinder-systeme.de zu schicken. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot und nach Auftragseingang übernimmt unser Team Ihre Bestellung.

Warum wird bei Bestellungen unter 50€ ein Mindermengenzuschlag von 9€ berechnet?

Damit wir die Rohrverbinder weiterhin zu Tiefstpreisen anbieten können, berechnen wir bei den wenigen Bestellungen unter 50€ einen Mindermengenzuschlag von 9€.

Durchmesser

Was bedeuten die Bezeichnungen A, B, C, D, E und F?

1. Kennzeichnung der Produkte nach Durchmesser
Alle Rohrverbinder können in unserem Shop bequem nach Durchmesser gesucht oder schnell gefiltert werden. Nutzen Sie einfach in jeder Kategorie die Filteroption auf der linken Seite, um Ihre Produkte gezielt zu suchen. Hier sehen Sie die Übersicht der verwendeten Kennzeichnungen:

Rohre

Werden die Rohre auf Maß zugeschnitten?
Ja, alle Rohre werden auf Maß zwischen 30 cm - 600 cm mit der Toleranz von 0 - 2 mm kostenlos zugeschnitten. Die Schnittkanten bleiben unbearbeitet und scharfkantig.

Jetzt bestellt (Mo-Fr. bis 11:00) - Versand am selben Tag

Wie funktioniert Versand am selben Tag?
Versand am selben Tag funktioniert nur bei Bestellungen von Rohrverbindern. Für Bestellungen und dem Zahlungseingang bis 11:00 wird der Versand am selben Tag veranlasst.
Diese Option funktioniert nicht bei Lieferungen auf Paletten.

Können Rohre am selben Tag versendet werden?
Nein, weil alle Rohre vor der Auslieferung noch auf Maß zugeschnitten werden müssen oder via Spedition ausgeliefert werden.

Lieferung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten unter Berücksichtigung des Gewichtes und der Länge berechnet. Bei Sperrgutartikeln wird ein Sperzuschlag hinzugerechnet.
bis 10kg: 9,90€ (netto zzgl. MwSt.),
bis 15kg: 14,90€ (netto zzgl. MwSt.),
bis 25kg: 29,00€ (netto zzgl. MwSt.),
bis 50kg: 49,00€ (netto zzgl. MwSt.),
bis 100kg: 89,00€ (netto zzgl. MwSt.),
bis 150kg: 112,00€ (netto zzgl. MwSt.),
ab 150kg: 112,00€ + 0,79€/kg (netto zzgl. MwSt.).

Rohre werden als Sperrgutartikel immer separat versendet. Ein Sperrgutzuschlag wird berechnet.
Wir empfehlen eine Lieferung von größeren Mengen immer anzufragen, da die Speditionskosten individuell angefragt werden müssen.
bis 1,20m: 29,00€ (netto zzgl. MwSt.)
bis 2,00m: 79,00€ (netto zzgl. MwSt.)
bis 3,00m: 169,00€ (netto zzgl. MwSt.)
bis 4,00m: 229,00€ (netto zzgl. MwSt.)
ab 4,00m: 329,00€ (netto zzgl. MwSt.)

Lieferservice: DE (ausschließlich Festland, keine Inseln)

Lieferzeit von Rohrverbindern dauert in der Regel 2-3 Werktage. Bei Sperrgutartikeln dauert die Lieferung 3-6 Werktage, d.h. bei Überlänge kann sich die Zustellung mit der Spedition verzögern, worauf wir wirklich keinen Einfluss haben. Wir möchten Sie bitten, diese Eventualität zu berücksichtigen.

Mit welchem Lieferservice wird die Ware versendet?
Deutschland (ausschließlich Festland, keine Inseln): DPD, UPS oder Spedition. Der Versand der Ware erfolgt unmittelbar nach der Auftragsklärung.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, die bestellte Ware zu bezahlen:

Vorkasse
Bei dieser Zahlungsoption wird die Ware versendet, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingeht.
Verwenden Sie bitte folgende Kontodaten:

Kontoinhaber: ROHRVERBINDER-SYSTEME, Beate Knopek
IBAN: DE77440100460455608465
BIC: PBNKDEFF
Verwendungszweck: Ihre Rechnungsnummer

PayPal
Sie werden bei dieser Zahlungsoption auf die gesicherten Server von Paypal umgeleitet und können die Zahlung wie gewohnt über das Paypal verfahren mit Ihren PayPal Nutzerdaten autorisieren.

Rechnung
Wir beliefern alle öffentlichen Einrichtungen, Genossenschaften, Schulen, Kommunen auf Rechnung - wählen Sie in diesem Fall bei der Erstbestellung die Option Vorkasse und wir liefern die Ware auf Rechnung aus.
Für alle anderen Kunden erfolgt die erste Bestellung immer gegen Vorkasse (Banküberweisung oder PayPal). Bestellung auf Rechnung ist dann schon ab der dritten Bestellung möglich.

Rechnung

Wie wird die Rechnung ausgestellt?
Die Rechnung mit ausgewiesenem Umsatzsteuer wird elektronisch an Ihre E-Mail verschickt. Falls gewünscht, wird die Rechnung auch per Post versendet.